Prestou

Suporte

Precisa de ajuda? Escreva para suporte@prestou.app.br contando o que aconteceu. Se puder, diga o modelo do celular e mande uma captura da tela. Respondemos em dias úteis.

Perguntas frequentes

Preciso criar conta ou fazer login?

Não. O Prestou funciona sem cadastro. Você só precisa da conta Google do celular se quiser assinar o plano Pro.

O app funciona sem internet?

Sim. Orçamentos, recibos, ordens de serviço e PDFs são feitos no celular, sem internet. A internet só é necessária para enviar o documento por outro app e para assinar o plano Pro.

Onde ficam os meus dados? Como não perder nada?

Os dados ficam no seu celular. Para não perder nada, use Ajustes, Backup dos dados, e toque em "Fazer backup agora": o app cria um arquivo que você salva no Google Drive, no e-mail ou onde preferir. Para trazer os dados de volta, use "Escolher o arquivo" na mesma tela.

Como envio o orçamento pelo WhatsApp?

Na pré-visualização do PDF, toque em "Enviar" e escolha "Enviar no WhatsApp". Também dá para mandar o PDF por outro app ou enviar como imagem.

O recibo do Prestou vale como nota fiscal?

Não. O recibo comprova o pagamento entre você e o cliente, mas não substitui a nota fiscal quando ela for exigida.

Como funciona o plano grátis?

Você pode criar até 5 documentos novos por mês, somando orçamentos e recibos. Revisões de orçamento e ordens de serviço não contam. O limite volta no dia 1º de cada mês. Os PDFs do plano grátis levam a linha "Feito com Prestou" no rodapé.

Como assino, cancelo ou recupero o plano Pro?

Assine em Ajustes, Plano Pro. Para cancelar, toque em "Gerenciar assinatura" ou abra a Google Play, Pagamentos e assinaturas, Assinaturas. Se trocar de celular, entre com a mesma conta Google e toque em "Restaurar compra".

O que acontece com meus documentos se eu cancelar o Pro?

Nada se perde. Você continua vendo, enviando, exportando e fazendo backup de tudo. Só a criação de documentos novos volta ao limite do plano grátis.

Excluí um orçamento sem querer. E agora?

Abra Ajustes, Lixeira. O que foi excluído fica lá por 30 dias e pode ser restaurado.

Privacidade

Para pedidos sobre dados pessoais, escreva para privacidade@prestou.app.br ou veja a Política de privacidade.